Curso de marketing - 3 ª parte

Análisis de marketing y el plan de investigación

La fase de investigación y análisis de tu proceso de planificación es muy importante. En la siguiente parte del curso, hablaremos de los pasos que se necesitan para construir completamente un plan adecuado. Este es solo uno de los muchos sistemas que existen, por lo que no des por hecho que es el mejor. En este curso se expone uno de las estrategias que han demostrado que funcionan, pero no es el único. Es importante entender que cada paso se construye sobre el paso previo. En otras palabras, debes construir el plan de análisis de marketing capa por capa. Los pasos que se comentan son esenciales por estos motivos:

La investigación y el análisis son críticos porque te conducen a identificar la audiencia que se interesará por tus productos, los puntos fuertes del negocio, los puntos débiles, los riesgos y sobre todo, las oportunidades.
Conociendo los riesgos y las oportunidades que tu producto puede tener, te ayudará a planificar mejor las metas y los objetivos.
Sabiendo tus oportunidades, el público que se interesará por tu producto, y las metas en las ventas que quieres hacer, te dará toda la información para asentar las bases de marketing ideales para cumplir los anteriores objetivos.
Sabiendo estos objetivos de marketing, también te dará la información que necesitas para preparar tu posicionamiento, precios, distribución y otras estrategias de marketing.
Tener todas estrategias puestas en orden te dará el mapa para poner en marcha los elementos tácticos para poner en marcha tu plan de marketing, como la publicidad, promociones, empaquetado, y todas esas cosas que necesitarás dependiendo del producto o servicio que ofrezcas.
Una vez que los elementos tácticos están determinados, puede pensar en los elementos creativos, presupuestos y calendario.

Puedes ver que cada paso es importante para la planificación, por lo que empezaremos con cada uno de los puntos a destacar.

Revisión del negocio

¿Cuál es el ámbito de tu negocio? En otras palabras, ¿En qué negocio estás? ¿Cuál es la esencia de lo que hace tu negocio o lo que provee tu producto? ¿Está ayudando a la gente a que tenga menos estrés al ayudarlos en organizar sus vidas diarias (servicios a domicilio, soporte, etc.)? ¿Está ayudando a otros negocios a ahorrar dinero al mejorar las condiciones de trabajo y mejorando la seguridad de los empleados (consultorías o servicios de formación? ¿Está ayudando a los más jóvenes para que aprendan a leer, escribir o algo en concreto (programas educativos, juegos de formación, tutoriales en Internet, etc.)?

¿Cuál es la filosofía de tu negocio y su misión? ¿Estás realmente en el buen camino de lo que querías hacer cuando empezaste? Haz una revisión de tu negocio y los fundamentos que hicieron que lo comenzaras. En orden para poner en marcha un plan inicial de marketing, debes tener un perfecto entendimiento de tu producto. Haz una exhaustiva revisión de los siguientes apartados:

Funciones
Beneficios
Ciclo de vida
Seguridad del producto o servicio
Fiabilidad
Apariencia y empaquetado (si corresponde)
Nivel tecnológico (si es aplicable)
Historial de ventas
Temporadas donde es más útil
Precios
Historial de distribución
Historial de promoción
Otros áreas específicos a tu producto

Revisión del mercado

También debemos hacer una revisión similar al mercado en el que nos vamos a mover. No todos los nichos de mercados son iguales y funcionan de la misma manera, por lo que debemos tener una buena perspectiva en este aspecto. Algunas de las cosas que debemos tener en cuenta son las siguientes:

El tamaño del mercado
Los segmentos del mercado
Quienes son tus principales competidores, sus puntos fuertes y sus puntos débiles.
Qué audiencia y público tienes o vas a tener, donde podemos incluir sus necesidades, lo que desean (que es diferente), sus gustos, comportamiento al comprar, métodos de distribución favoritos, opiniones sobre el producto, etc.
La temporada o fecha del año donde el producto va a tener más acogida. Hay productos que se venden igual todo el año y otros que son específicos de un mes en particular.
El crecimiento del mercado y sus posibles variaciones.

Pon especial atención a los segmentos de mercado. Los mercados se han vuelto altamente fragmentados. Los segmentos de mercado pueden basarse precios, calidad, uso del producto, o incluso los beneficios que proporciona a los consumidores por medio del uso del producto. Si lo que tienes es un negocio pequeño, entonces encontrar el segmento correcto de mercado es muy importante. Te puede ayudar a orientar y enfocar tus esfuerzos y competir más eficientemente.

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