Concepto de mercado

Volvamos a la primera situación que hemos examinado en la anterior parte del artículo. Estás actualmente trabajando como un empleado y tienes una idea para un nuevo producto o servicio. El producto puede ser cualquier cosa – una nueva manera de empaquetar alimentos en los supermercados, un nuevo producto para encerar el coche, o cualquier otra idea. ¿Como podemos saber si alguien necesita esta forma de empaquetar los alimentos o este nuevo producto para encerar sus coches? Una de las primeras maneras de ver si el producto va a funcionar es producir una pequeña cantidad del producto y venderlo para ver cuanta gente lo compra, aunque realmente dos maneras de contestar las preguntas de marketing con previsión. Se puede descubrir de una forma directa o indirecta.

Primero veremos como es la forma directa. Para saber si a la gente le va a gustar la idea, debes hablar con la gente y saber lo que piensan y sienten. Probablemente hayas estado hablando con personas durante toda tu vida, por lo que estarás familiarizado con las diferentes maneras de ponerte en contacto con ellas, aunque las maneras más utilizadas en el circuito del marketing (en cualquier de sus formas), es llamar por teléfono, hacer encuestas directamente a las personas, enviar emails, enviar cartas, concertar reuniones en grupo para hacer presentaciones, etc. Realmente no importa la técnica que estás utilizando para hacer una investigación de mercado y conseguir el concepto de mercado que buscas, tu meta es preguntar una serie de preguntas, y en retorno conseguir contestaciones y nuevas ideas.

En muchos casos, consigues aprender cosas que nunca hubieras pensado cuando estás en contacto con la gente. Por ejemplo, puedes descubrir que en la zona sur del país, muy poca gente quiere tu nuevo encerador de coches, mientras que el norte, la gente parece más propensa a comprarlo. Si no has pensado en eso antes, puede ser una gran revelación – te puede ahorrar mucho dinero que hubiera sido gastado promocionándolo en una zona de pocas ventas.

La manera indirecta de conocer como está el mercado es saber que es lo que ya está en marcha. ¿Cuántas compañías están haciendo un producto competente? ¿Cuántos son sus productos? ¿Cómo los comercializan? El factor de que hay un producto competitivo te dice que hay clientes que lo quieren, y puedes acceder al mercado de investigación de tu competidor viendo los productos que está produciendo. Todo esto asumiendo que el competidor ha hecho una investigación de mercado.

En la siguiente parte del artículo, veremos como hacer las preguntas y encuestas, y como enfocarlas para tener un buen concepto de mercado. Lo puedes ver pulsando aquí.

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