Curso de marketing - 7 ª parte
Estudio del mercado
En la fase de investigación en este ejercicio, se ha hecho el trabajo necesario para las primeras secciones del plan de negocios. Ahora solo necesitas coger la información y compilarla en un conciso y claro documento, para que puedas hacer uso de el, y otros los pueden leer y entender. Con todo esto en mente, puedes empezar a hacer un estudio del mercado e ir por todos los documentos que has ido haciendo, y empezar a sacar un sentido a todos estos pasos.
Una vez que hayas recopilado la información con los pasos que has ido dando, y tengas claro todo hasta el punto actual, empieza a escribir una buena revisión del mercado. Puede coger algo de información del plan de negocios siempre que lo que tengas escrito en el, esté actualizado y sea específico a los productos que estás planificando promocionar. Si no tienes dicho plan de negocios, o acceso a el, entonces las preguntas que debes hacerte en este paso, son:
- ¿Cómo de grande es este mercado potencial?
- ¿Está el mercado creciendo, bajando, o se mantiene de la misma manera? ¿Qué cambios y progresos ves en dicho mercado?
- ¿Está el mercado segmentado por precio, calidad, edad, ingresos, o uso del producto?
- ¿Cuál es la audiencia específica al producto?
- ¿Quiénes son los competidores?
Al igual que todas las demás secciones del plan de marketing, no hay una verdad absoluta para organizar este plan. Eres tú el que tiene que organizar el estudio de mercado en la manera más lógica y que ilustre de la mejor manera tu producto o servicio.
Segmentación del mercado
Al ser muy duro y caro, tener como objetivo a todo el mundo (y a todos los mercados), es inteligente apuntar a objetivos específicos en los segmentos de mercado, particularmente si tu negocio es pequeño. No solo te permitirá alcanzar más gente que al final comprará el producto, sino que reducirá la competencia a la que te enfrentes. Encontrando tu nicho de mercado, suele ser una de las claves del éxito para pequeños y medianos negocios.
Tu mercado puede estar segmentado por precio, calidad, región, edad del cliente, ingresos, comportamiento del cliente, la industria, o cualquier otra cosa. Normalmente, el precio y la calidad son los más evidentes, seguido por el uso del producto y los beneficios que el cliente consigue usando dicho producto. Algunos segmentos serán muy distintivos, y otros serán muy sutiles.
Un buen ejemplo de segmentación de mercado está en la industria del automóvil. En dicha industria son todos coches, pero todos vienen en todo tipo de niveles de lujo y utilidad, precio y calidad, etc. Algunos pueden incluso ser de más de un segmento, o moverse de uno a otro. Determina los segmentos de tu mercado y describe los que vayas a tener como objetivo. Ten en mente que tu producto puede que pertenezca a varios de estos segmentos de mercado. Finalmente, acuérdate de definir y detallar cada uno de estos segmentos cuando planees tus actividades de marketing.
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