¿Cómo es una investigación de mercado?

Saber como se realiza una investigación de mercado tradicional, nos puede venir muy bien para hacer nuestra propia búsqueda para un buen nicho de mercado al que aplicar nuestras técnicas de marketing online. Aunque puede que algunos métodos no sean iguales en ambos mundos, la estrategia es similar y es aplicable a muchas formas que usualmente utilizamos buscando nuevos mercados o analizando los que ya conocemos. Para ver como se suele hacer una investigación de mercado, pondremos tres situaciones como ejemplo para ver qué técnicas podemos aplicar y como. Para empezar, imagínate que estás en una de estas tres situaciones:

1 – Estas trabajando para otra personas, y tienes un nuevo servicio o producto que ofrecer.
2 – Tienes un pequeño negocio y has tenido éxito con tú primer producto o servicio. Ahora tienes una idea para un nuevo producto.
3 – Trabajas para una gran compañía, y el producto que estás gestionando está empezando a disminuir en ventas, aunque parece que el mercado está creciendo.

En la primera situación, la pregunta que te estás preguntando es ¿”Debería dejar mi trabajo y empezar un nuevo negocio para vende el producto que tengo”? Otra pregunta que puede venir a continuación es ¿”Funcionará la idea”? Si la idea va a funcionar y puedes obtener unos buenos beneficios empezando tu propio negocio y vendiendo el producto o servicio, entonces es algo a considerar. Si no es así, un nuevo negocio no es muy buena idea. Para empezar un nuevo negocio, tendrás que dejar tu trabajo, posiblemente pedir un préstamo al banco, trabajar increíblemente duro para que todo vaya marchando, y muchas cosas más. Si la idea no funciona después de hacer todo esto, será una gran decepción y una gran pérdida financiera.

En la segunda situación, el escenario es similar. Tu pequeño negocio está ya en marcha y se está consiguiendo unos beneficios. ¿Deberías arriesgar esos beneficios por un nuevo producto? ¿Merece la pena invertir parte de los beneficios en un nuevo producto, o sería mejor dejar los beneficios en el banco y esperar una mejor idea?

En la tercera situación tienes un misterio que descubrir. Un producto que ha estado funcionando está ahora perdiendo dinero por alguna razón. Tu trabajo es descubrir el porqué y como corregir el problema.

De alguna manera, debes llegar a clientes potenciales o a los que ya tienes, y saber lo que están pensando. Necesitas hacer preguntas y conseguir algunas contestaciones concretas. ¿Necesita la gente el producto o servicio que estás ofreciendo? Si es así, ¿Cuántas personas lo necesitan? ¿Qué cosas son importantes para las personas y cuales no? ¿Cuánto están dispuestas a pagar los usuarios por lo que ofreces y por qué?

El proceso que se utiliza para conseguir todas estas respuestas se llama investigación de mercado. Hay dos formas de ver este proceso: Desde el punto de vista de un negocio, la investigación de mercado es una manera de contestar preguntas importantes antes de invertir tiempo y dinero creando un nuevo producto o servicio. Desde el punto de vista de un cliente, hay muchas personas que les gusta ser parte del proceso de una investigación de mercado. Algunos clientes puede incluso sacar algo de dinero participando en los estudios que se realizan.

Veremos en la siguiente parte del artículo, ambas perspectivas y como se realizan estas investigaciones de mercado tradicionalmente. Lo puedes ve pulsando aquí.

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