¿Cómo funciona el PEST SWOT?

Continuando con nuestro artículo anterior, si escuchas la palabra PEST, puede que en principio te quedes con una mirada extraña y no sepas de qué te están hablando, y si encima justamente detrás salga a relucir la palabra SWOT, entonces nuestra perplejidad se vería aumentada. Sin embargo,  es algo a tener en cuenta en el mundo del marketing, y los que están metidos en este mundo saben perfectamente lo que es. PEST son las palabras que defines Los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos. Son todos los elementos que pueden afectar en el futuro del negocio que quieres poner en marcha. Haz una lista de todos los factores que podrían tanto beneficiar o perjudicar el éxito de los esfuerzos en tu plan de marketing o negocio.

Los factores políticos incluyen problemas de regularidad que pueden afectar a tu línea de productos o servicios (normas, regulaciones, etc.), aspectos legales como pueden ser patentes y registros de propiedad, o simplemente la actual situación política. Los factores económicos incluyen las fuerzas financieras en tu objetivo de mercado. ¿Hay en ese momento una recesión? ¿Está el mercado en una situación baja o va en aumento? Los factores sociales incluyen cambios en los asuntos relacionados con grupos o sectores y de cómo afectan a tu nicho de mercado y sus opiniones actuales. Esto incluye cambios en los hábitos de compras, como puede ser el aumento en las compras online o los intercambios financieros. También puede ser el envejecimiento del actual mercado o el incremento de la población en un grupo determinado del sector.

El factor tecnológico incluye cualquier cosa que puede afectar al producto, el mercado. O los esfuerzos para reunir información de tu mercado que son consecuencia de los cambios que se producen en la tecnología. Esto puede incluir Internet, las comunicaciones inalámbricas, los dispositivos electrónicos que usa la gente, y cualquier cosa de carácter tecnológico que puede afectar tu producto o servicio. Todos los factores de PEST deben estar considerados ya que tendrán un efecto de los puntos débiles, fuertes, las oportunidades y las amenazas que identificas para tu producto y mercado. Hablaremos de estos puntos en el siguiente apartado.

La palabra SWOT se refiere precisamente a lo que nos referíamos hace un momento. Los puntos débiles, fuertes las oportunidades y los peligros a nuestro plan de marketing. Como se ha mencionado, este plan se construye sobre si mismo, y uno de los pasos en la identificación del SWOT. Al completar la revisión de tu negocio y tu mercado, deberías estar armado con la información necesaria para identificar     los SWOTs y los PESTs.

Los puntos débiles y los fuertes están determinados por los elementos internos, mientras que las oportunidades y los peligros están dictados por fuerzas externas. Algunas veces es recomendado identificar tus oportunidades y los riesgos primero para poder sacar a la luz rápidamente los puntos débiles y fuertes que deberían ser considerados. Por ejemplo, se descubres que tu competidor está perdiendo un contrato de distribución exclusivo en los siguientes dos mese, podrías usar esta información para poder llenar rápidamente el mercado. Sin embargo, muchos de los riesgos estarán basados en las debilidades que encuentres.

Independientemente de lo que cubras primero, necesitas entender lo que estás mirando. Algunas preguntas de ayuda que te pueden venir bien son: ¿Cuál es la misión y filosofía de la compañía? ¿Productos, beneficios y calidad? ¿Métodos de distribución? ¿Cuál es la estructura de los precios?, es decir, ¿se está cobrando un precio más caro o más bajo que la competencia? ¿Cuál es actitud frente al producto? ¿Cuáles son las actividades de la competencia? ¿Cómo está el mercado en general?

Cuando se está pensando en las oportunidades, hay que pensar en algunos procesos muy simples. La resolución de los problemas es uno de ellos. ¿Qué problemas tienen los clientes con los productos que aunque no son demasiado importantes, pero que podrían beneficiarnos mucho si los mejoramos. El ciclo del uso del producto es otra cosa a tener en cuenta. Esto se refiere a los pasos que el comprador realiza para comprar, usar y disponer del producto. Este método podría traer a la luz nuevas ideas para el producto. Por último están los escenarios ideales. Esto es satisfacer las necesidades del usuario en ciertos entornos. Por ejemplo, alguien en un momento dado podría decir “quiero poder ver mi correo electrónico desde cualquier sitio”. Esto es un punto a satisfacer para el usuario.

En la siguiente parte del artículo, veremos los puntos más importantes para comprobar del mercado llegados a este punto. Lo puedes ver pulsando aquí.

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