¿Cómo funcionan las relaciones públicas?

En la época en la que vivimos, unas efectivas relaciones públicas son una parte crucial en cualquier actividad comercial que se haga. La imagen y la opinión pública lo significan casi todo, especialmente con el crecimiento y la influencia de las redes sociales. El individuo o grupo que consigue ganas la carrera de los medios conseguirá la meta, y es tener la confianza de la gente. Las relaciones públicas, son el arte y la ciencia de hacer que la gente, los gobiernos y las organizaciones tengan una buena imagen. Los profesionales de las relaciones públicas trabajan entre bastidores – enviando publicaciones a la prensa, organizando entrevistas, investigando en la opinión pública – para posicionar a sus clientes como modelos positivos, éticos, responsables, o al menos que no den una mala imagen.

Puede ser difícil separar las relaciones públicas de la publicidad. El sector publicitario lucha para vender un producto o servicio, y las relaciones públicas se centran en formar una imagen. Puede que esté más relacionado con el marketing. El marketing usa la investigación y las comunicaciones para conseguir una acción deseada, mientras que las relaciones públicas profesionales intentan conseguir publicidad no retribuida en artículos de periódicos o segmentos en las noticias de televisión. Sabiendo esto, ¿Cómo funciona esto, sobre todo habiendo tantas variantes en los muchos sectores que existen?

Una definición básica de las relaciones públicas, es pulir y mantener la imagen de una compañía o individuo frente a los ojos de los clientes en una base “pública”. ¿Qué significa “pública” exactamente? En términos de relaciones públicas, es cualquier alguien que tiene o que tendrá una opinión sobre el cliente. Dependiendo de la naturaleza del trabajo del cliente, esto podría incluir clientes, clientes potenciales, votantes, miembros de una localidad local, estudiantes y sus parientes, grupos de seguidores, etc. La lista se puede extender a infinidad de grupos existentes.

El éxito de las relaciones públicas requiere un profundo entendimiento de los intereses y preocupaciones de cada uno de los factores públicos de los clientes. Las relaciones públicas profesionales deben saber como manejar estas preocupaciones usando una de sus herramientas más poderosas, que es la publicidad. Muchos profesionales definen las relaciones públicas como “El uso de las noticias o prensa de negocios para llevar historias positivas sobre las compañías o sus productos, cultivando una buena relación con los representantes de los medios de información locales”. En muchos casos, el encargado de un departamento de relaciones públicas debe tener buenos conocimientos sobre los medios de comunicación, y no solo hablamos de la radio, televisión o Internet. En la mayoría de los casos, es necesario hacer convenciones, charlas públicas en diferentes lugares con un público delante.

En las relaciones públicas de hoy en día, los profesionales que trabajan en ello hacen mucho más que sentarse detrás de un escritorio y mandar emails o faxes a la prensa, y otros grupos. Más que nunca, son la cara pública del cliente. Son los profesionales de este sector quienes organizan programas para unir comunidades o de  voluntarios.  Son los que abren las relaciones con los inversores potenciales, y son los que contestan las preguntas en los momentos críticos.

Ahora que sabemos lo que son las relaciones públicas, es hora de ver como lo hacen y cuales son sus procedimientos. Lo podremos ver en la siguiente parte del artículo. Lo puedes ver pulsando aquí.

Dominios y alojamientos Web en GoDaddy.com
Godaddy es quizá la empresa de compra de dominios y alojamiento Web más barata de Internet y con mejores condiciones de hosting. Revisa los precios y beneficios y aloja tu sitio Web por un precio mínimo.