Ventajas encuestas online y algunas desventajas

Siguiendo con nuestro artículo sobre las encuestas online, el fenómeno de Internet y el correo electrónico ha hecho que este tipo de encuestas en la red sean más rápidas y baratos en comparación de cómo se hacía antes. Cuesta significativamente menos enviar encuestas por medio de emails que realizar llamadas telefónicas o enviar dichas encuestas por correo convencional. Además de esto, los correos electrónicos tienen una tasa de incidencia más alta que otros medios de encuesta. La tasa de incidencia es el porcentaje de personas que realmente responden a una encuesta. La gente es más propensa a responder a encuestas online o estudios hechos por email porque los pueden completar en el momento que ellos quieran, a diferencia de las encuestas por teléfono. Además de esto, los emails son menos molestos a la hora de rellenar y volver a enviar, lo cual es una de sus grandes ventajas. Otra ventaja de este tipo de sistemas es que una compañía puede usar su propio sitio Web para generar contactos. Muchas compañías ya tienen la opción para que los clientes se registren y reciban varios tipos de notificaciones electrónicas. Una compañía puede usar esa lista de contacto por email para enviar encuestas a clientes centrados en el producto o servicio que ofrecen.

Programas de software disponibles en el mercado pueden ayudar a la compañía a crear rápidamente y distribuir encuestas online. Hay programas que incluso incluyen plantillas, como también consejos de cómo crear la encuesta, las listas y las herramientas que nos ayudarán en los reportes y seguimiento. Las encuestas online pueden ser una herramienta potente y también una manera sutil de promocionar un producto o servicio que tengamos disponible. Por ejemplo, haciendo preguntas sobre los atributos positivos de un producto, puedes plantar una asociación positiva en la mente del consumidor. Además de esto, encuestar a clientes existentes, puede recordarles que un producto que posiblemente vean interesantes, pero que no hayan caído en el – hasta el momento de la encuesta.

La desventaja principal de las encuestas online es el fraude en dichas encuestas. La fiabilidad de las estadísticas de estas encuestas depende en algo llamado panel de integridad. Hay varias medidas de seguridad que la compañía puede usar para disminuir los engaños en este tipo de estudios y mantener alto el panel de integridad. Algunos son hacerlo solo por invitación. Esto es que un cliente debe recibir un correo de invitación para participar en la encuesta. Esto le da a la compañía una oportunidad de verificar la dirección y asegurarse que el mismo nombre e información de contacto no está también asignado a múltiples cuentas de correo. También se suele pedir la dirección de correo para enviar puntos o cupones, es otra manera utilizada de ver si la misma dirección viene de varias cuentas y se está haciendo algún tipo de trampa.

El sistema de poner un mínimo de tiempo para completar la encuesta online, es una forma de acortar a los tramposos que vuelan por la encuesta de forma aleatoria al realizar las preguntas. Algunos tipos de software para realizar encuestas tienen filtros de seguridad para detectar posibles trampas. Por ejemplo, son capaces de bloquear cualquier entrada que sea realizado con la misma letra o número a través de todas las preguntas. Cuando se coge a una de estas personas que no están respondiendo correctamente a las encuestas online, bloquear su dirección IP para futuras encuestas es una manera de atajar estos actos, aunque con la existencia de proxies, se hace difícil algunas veces hacer un bloqueo efectivo.

La consistencia demográfica es otra estrategia empleada para atajar la picaresca con las encuestas en red. Empezar con algunas preguntas de orden demográfico, y después continuar con otras preguntas del tipo edad, sexo, nivel de ingresos y otras parecidas, nos puede dar una idea de si realmente coinciden con el lugar de donde son. Si lo que nos están diciendo no tiene mucho sentido, el usuario podría ser bloqueado.

Hay docenas de sitios Web que ofrecen este tipo de encuestas online, donde algunos son orientados exclusivamente a al país al que pertenece y otros son más amplios. Todos ofrecen variaciones sobre la misma idea: recompensar al consumidor por rellenar sus encuestas. Generalmente todas trabajan de la misma manera: Te registras en su sitio Web y suministras información básica de contacto con datos de cómo conectarte a su Web. Entonces se recibe un correo con un enlace a una página donde se suministran más detalles sobre uno mismo (dirección, sexo, raza, estado civil, nivel de educación, información sobre el puesto laboral, etc. A partir de ahí, se reciben emails periódicos con enlaces a encuestas que coinciden con la información demográfica que has suministrado. Algunos sitios te permiten especificar cuantas encuestas quieres recibir a la semana.

Cada encuesta online suele llevar un promedio de entre 10 y 20 minutos de tiempo para completar. Se recibe un beneficio basándose en el tiempo que se tarda en hacer la encuesta. Si se trata de dinero, la cantidad puede variar dependiendo del sitio y el lugar. Estados Unidos es el que mejor paga en general, y se pueden llegar a cobrar hasta 30 dólares por encuesta en ciertos casos, o incluso más. So no estás totalmente cualificado para la encuesta, el precio puede reducirse. Como se ha comentado en la anterior parte del artículo, en lugar de dinero se pueden pagar en productos o servicios por medio de puntos. Lo cierto es que el beneficio de estos sitios es más bien modesto, y a  diferencia de lo que muchos piensan, no es un método para trabajar en casa a tiempo completo. Sin embargo, es un buen método para añadir un extra a los ingresos que ya tenemos, ya sea si tenemos un trabajo convencional o ya estamos trabajando en Internet mediante otros métodos.

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